Gelupp

Atendimento ao vivo · uso interno

Quem está esperando, e quanto tempo a gente demora

ao vivoao vivo do Digisac · 60s · 10/10, 11:05
Modo TV

Fila e canal apurados às 10/10, 11:05, atualizando a cada minuto. Tempo de resposta: 11/09 a 10/10/2026, apurado em 10/10/2026, 04h20.

A bola está com o atendimento

148 pessoas esperando resposta agora.

O mais antigo espera há 2d23h. 38 já passaram de um dia — esses não se resolvem com um bom dia. Hoje entraram 7 conversas (média de 96 por dia na semana).

Há quanto tempo esperam

  • esperando +1 hora142
  • esperando +4 horas137
  • esperando +1 dia38

Faixas cumulativas: quem passou de um dia também está contado no de uma hora.

Esperando agora

148

o mais antigo há 2d23h

Há mais de um dia

38

já não se resolvem com um bom dia

Conversas hoje

7

média de 96/dia na semana

Mediana de resposta

1h23

em horário útil

Sem resposta humana

2,9%

de 6.307 conversas maduras

Fora do expediente

45%

chegam com a operação fechada — não é falha do time

A fila agora?

Contatos cuja última mensagem é do cliente e ainda não foi respondida, do mais antigo para o mais novo.

  • Diego2d23h“Ok. Vou pagar pix uma vez”abrir
  • Milena2d21h“Mas, aguardarei o seu retorno”abrir
  • Compras2d21h“Ótimo”abrir
  • Alessandra2d20h“Mais a logo”abrir
  • Atual2d20h“Bom dia, estamos entrando em contato para confirmar o recebimento da f”abrir
  • Tássia2d20h“Tem como fazer um cálculo do frete? CEP: 69.305-450”abrir
  • Jakeline2d19h“Só lembra d e mudar o telefone”abrir
  • Aparecida2d19h“Olá! Posso ter mais informações sobre isso?”abrir
  • Corina2d18h“[ptt]”abrir
  • Samara2d18h“Boa tarde, Querido paciente! Tudo bem? 😊 Aqui é a equipe da Dra. Samar”abrir
  • Ramana2d17h“Olá! Posso ter mais informações sobre isso?”abrir
  • Dra2d17h“Ok grata”abrir
  • Maria2d15h“Grata”abrir
  • Julya2d15h“[call_log]”abrir
  • Rosane2d14h“Ok, obrigada”abrir
  • Clinica2d13h“Grato”abrir
  • Priscila2d13h“Obrigada pelo retorno Jessica, Não vou prosseguir no momento, meu even”abrir
  • Kálita2d12h“Ta certo, vou ver se consig9 baixar hoje e te mando amanhã”abrir
  • Samila2d11h“[ptt]”abrir
  • Germano2d11h“Obrigado Boa noite”abrir
  • Dra.1d23h“Bolsa Térmica Retangular Gelupp 19x12cm”abrir
  • Marina1d22h“Não conseguimos adiantar esse prazo ?”abrir
  • Maria1d22h“100 desse 👆🏻”abrir
  • Dr1d21h“Vamos sim.”abrir
  • Érika1d21h“Muito obrigada”abrir
  • Cams1d20h“Perfeito obrigada”abrir
  • Iago1d20h“Eu que agradeço!”abrir
  • Wiviani1d20h“ok!”abrir
  • Samara1d18h“[ptt]”abrir
  • Litus1d18h“*João Pedro Inácio:* Boa tarde! Tudo bem? No caso, a Litus é um FIDC e”abrir
  • Estúdio1d18h“Certo, obrigada”abrir
  • Dra.1d17h“Muito obrigada”abrir
  • Clínica1d16h“Bom final de semana”abrir
  • Mariza1d16h“Pra vc tbm”abrir
  • Deisi1d16h“Tranquilo então”abrir
  • Lucia1d14h“Para petshop modelo patinha”abrir
  • Dra.1d14h“Muito obrigada ☺️”abrir
  • Wagner1d12h“[video]”abrir
  • Jessica23h02“[image]”abrir
  • Ana21h52“Vai ser nessa cor”abrir

Mostrando 40 de 148 — as mais antigas.

Conversas que entram por dia?

Últimos 7 dias. Fim de semana marcado — o expediente é de segunda a sexta, 8h às 19h.

040710

A que horas o movimento chega — e a que horas a gente demora?

Barras = conversas que começam naquela hora; em destaque, horas com mediana acima de 1 hora. Período: 11/09 a 10/10/2026.

036912151821
HoraConversasMediana de resposta
0h981h35
1h381h33
2h13—
3h161h46
4h231h47
5h381h35
6h1121h51
7h1931h50
8h3181h32
9h3601h01
10h44753min
11h46744min
12h4511h27
13h4291h08
14h46552min
15h4041h05
16h37745min
17h3921h08
18h3901h54
19h3161h29
20h3461h30
21h3361h46
22h2521h44
23h1771h56

Quanto a gente demora para responder?

A régua é horário útil, não tempo corrido: mensagem que chega 23h e é respondida 8h05 não é falha de atendimento, é a empresa fechada. Os dois números estão aqui para deixar isso visível.

Mediana (horário útil)

1h23

Mediana (tempo corrido)

3h33

inclui noite e fim de semana

75% respondidas em até

2h24

horário útil

90% respondidas em até

3h36

horário útil

mais de 15 min
86,9%
84,6%
mais de 1 hora
70,9%
62,4%
mais de 4 horas
48,8%
8%
mais de 8 horas
45,8%
2,4%

Por dia da semana

Onde o volume se concentra e onde a resposta escorrega. Fim de semana em destaque.

DiaConversasMediana de resposta
Seg8091h18
Ter1.0651h07
Qua9751h06
Qui97256min
Sex1.2861h09
Sáb9572h37
Dom3943h16

O período em números

11/09 a 10/10/2026 · apurado em 10/10/2026, 04h20.

  • Conversas no período6.458
  • Chegaram fora do expediente2.878 · 45%
  • Nunca tiveram resposta de uma pessoa182 · 2,9%
  • 90% respondidas em até (corrido)1d20h
  • Mensagens lidas na varredura126.200